Sık Sorulan
Sorular

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemli. Bu sebeple sepet adımından, ödeme sürecinin sonuna kadar gerçekleştirilen tüm işlemleriniz 3'üncü kişilerin erişimine karşı yeni nesil SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme esnasında kart bilgileriniz hiçbir şekilde 3'üncü kişiler tarafından görülmemekte ve Xkavator tarafından kayıt edilmemektedir.

Şu an için ödeme yöntemi olarak havale/EFT ve kredi kartı kabul edilmektedir. Banka kartı ile ödeme yakında hizmete girecektir.

Siparişiniz saat 13:00'dan önce verilirse aynı gün teslim edilir. Saat 13:00'dan sonra verilen siparişler ise ertesi sabah teslim edilir.

Siparişinizin durumunu web sitemiz veya mobil uygulamamız içerisinde yer alan "Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargo ile gönderiliyorsa kargoya verildikten sonra, sipariş takip bölümünde yer alan kargo takip linkine tıklayarak kargo durumunu detaylı olarak görebilirsiniz.

Siparişleriniz ile alakalı iade/iptal taleplerinizi sitemiz üzerinden online olarak gerçekleştirebilirsiniz.